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Cookie Policy

Versione 1.0

Piattaforma Remember / Remember Box

Versione: 1.0
Data di aggiornamento: [COMPILARE: inserire data]
Pagina da pubblicare nel footer del sito: Cookie Policy

1. Premessa

La presente Cookie Policy descrive l’utilizzo dei cookie e di altri strumenti di tracciamento all’interno del sito web e della piattaforma digitale Remember / Remember Box, gestita da San Silvestro Communication.

La piattaforma Remember consente, tra le altre funzionalità, la consultazione di pagine memoriali digitali, l’attivazione di QR code, l’accesso ad aree riservate, il caricamento di contenuti commemorativi, la visualizzazione di fotografie, video, testi, messaggi, ricorrenze e altri elementi collegati alla memoria di una persona.

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma e, solo ove previsti e previo consenso quando richiesto, cookie statistici, analitici, di terze parti o strumenti collegati a contenuti esterni, come video incorporati da piattaforme quali YouTube o Vimeo.

La presente Cookie Policy deve essere letta insieme alla Privacy Policy, ai Termini e Condizioni e al Regolamento Deposito Memorie della piattaforma Remember.

San Silvestro Communication intende adottare un utilizzo prudente, proporzionato e trasparente dei cookie, evitando strumenti di profilazione commerciale non necessari alla finalità del servizio.

Remember non utilizza cookie per vendere dati personali, creare profili commerciali degli utenti o svolgere attività pubblicitaria comportamentale propria.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento, per quanto riguarda il sito e la piattaforma Remember, è:

San Silvestro Communication
Sede legale: [COMPILARE: inserire indirizzo completo]
Codice fiscale / Partita IVA: [COMPILARE]
Email: [COMPILARE]
PEC: [COMPILARE, se disponibile]
Sito web: [COMPILARE: dominio Remember]

Per richieste relative a privacy, cookie o strumenti di tracciamento è possibile scrivere a:

Email privacy: [COMPILARE: inserire email privacy dedicata]

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web possono inviare al dispositivo dell’utente durante la navigazione.

I cookie possono essere memorizzati nel browser e poi ritrasmessi al sito alla visita successiva.

Possono servire, ad esempio, a:

  • far funzionare correttamente il sito;
  • mantenere attiva una sessione di accesso;
  • proteggere un’area riservata;
  • ricordare preferenze tecniche;
  • memorizzare le scelte espresse nel banner cookie;
  • migliorare la sicurezza;
  • raccogliere statistiche;
  • consentire la visualizzazione di contenuti di terze parti, come video incorporati.

Oltre ai cookie, il sito può utilizzare tecnologie analoghe, come pixel, script, local storage, session storage o altri strumenti tecnici che consentono di leggere o scrivere informazioni sul dispositivo dell’utente.

La piattaforma Remember può utilizzare le seguenti categorie di cookie o strumenti analoghi.

I cookie tecnici necessari sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e della piattaforma Remember.

Possono servire, ad esempio, per:

  • consentire la navigazione;
  • garantire la sicurezza del sito;
  • gestire l’accesso all’area riservata;
  • mantenere attiva la sessione dell’utente autorizzato;
  • proteggere User ID, password, magic link e codici di attivazione;
  • collegare correttamente QR code e pagina memoriale;
  • gestire i moduli online;
  • prevenire abusi, spam o invii automatici;
  • ricordare le scelte espresse dall’utente nel banner cookie;
  • consentire il corretto caricamento delle pagine memoriali;
  • consentire il funzionamento tecnico del servizio richiesto dall’utente.

Per l’utilizzo dei cookie tecnici necessari non è richiesto il consenso preventivo dell’utente, poiché sono indispensabili per il funzionamento del sito e della piattaforma.

Resta comunque l’obbligo di fornire un’informativa chiara, come la presente Cookie Policy.

I cookie di funzionalità consentono al sito di ricordare alcune scelte dell’utente o di migliorare l’esperienza di utilizzo della piattaforma.

Possono riguardare, ad esempio:

  • preferenze di visualizzazione;
  • lingua;
  • contrasto;
  • dimensione del testo;
  • preferenze di accessibilità;
  • impostazioni tecniche richieste dall’utente;
  • stato di visualizzazione di alcuni elementi dell’interfaccia.

Se strettamente necessari a fornire una funzione richiesta dall’utente, tali cookie possono essere trattati come tecnici.

Se invece non sono necessari al funzionamento del servizio, potranno essere attivati solo secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

I cookie statistici o analitici possono essere utilizzati per raccogliere informazioni aggregate sull’utilizzo del sito, come:

  • numero di visite;
  • pagine consultate;
  • durata della navigazione;
  • provenienza del traffico;
  • dispositivi utilizzati;
  • errori tecnici;
  • interazioni generali con il sito.

San Silvestro Communication potrà utilizzare strumenti statistici solo per comprendere l’utilizzo generale del sito, migliorare la piattaforma, ottimizzare l’accessibilità e correggere eventuali problemi tecnici.

Qualora gli strumenti statistici siano configurati in modo da ridurre il potere identificativo dell’utente, ad esempio mediante anonimizzazione dell’indirizzo IP, aggregazione dei dati o assenza di incrocio con altri dati, potranno essere gestiti secondo la normativa applicabile.

Qualora invece gli strumenti statistici comportino tracciamenti non tecnici, identificazione dell’utente, comunicazione a terzi o utilizzo da parte di fornitori esterni per finalità proprie, saranno attivati solo previo consenso dell’utente, ove richiesto.

Alcune funzionalità del sito Remember possono comportare l’intervento di soggetti terzi.

A titolo esemplificativo, ciò può avvenire per:

  • video incorporati;
  • mappe;
  • sistemi antispam;
  • strumenti di sicurezza;
  • servizi di hosting;
  • servizi email o SMTP;
  • font esterni;
  • plugin;
  • sistemi di gestione del consenso cookie;
  • eventuali strumenti statistici esterni.

I soggetti terzi possono installare cookie o utilizzare strumenti di tracciamento secondo le proprie informative.

San Silvestro Communication, ove tecnicamente possibile, adotterà modalità di integrazione rispettose della privacy, evitando l’attivazione preventiva di cookie non necessari in assenza del consenso dell’utente.

La piattaforma Remember non utilizza cookie di profilazione commerciale propria.

San Silvestro Communication non utilizza i cookie per:

  • vendere dati personali;
  • creare profili commerciali degli utenti;
  • tracciare la navigazione a fini pubblicitari;
  • inviare pubblicità personalizzata;
  • cedere informazioni a inserzionisti;
  • svolgere attività di marketing comportamentale propria.

Qualora in futuro venissero introdotti strumenti di profilazione, marketing o tracciamento non necessari, questi saranno indicati in modo chiaro e potranno essere utilizzati solo previo consenso libero, specifico e informato dell’utente, ove richiesto dalla legge.

La piattaforma Remember può prevedere un’area riservata alla famiglia o ai soggetti autorizzati.

In tale contesto possono essere utilizzati cookie tecnici o strumenti analoghi per:

  • autenticare l’utente;
  • mantenere attiva la sessione;
  • proteggere l’accesso;
  • prevenire accessi non autorizzati;
  • consentire il caricamento di contenuti;
  • salvare temporaneamente operazioni tecniche;
  • permettere la gestione della pagina memoriale.

Questi strumenti sono necessari al funzionamento dell’area riservata e non sono utilizzati per profilazione commerciale.

La disattivazione dei cookie tecnici tramite browser può impedire l’accesso all’area riservata o compromettere il corretto funzionamento della piattaforma.

Il servizio Remember utilizza QR code per consentire l’accesso a pagine memoriali digitali.

La scansione di un QR code può comportare il collegamento al sito Remember e la conseguente raccolta di dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, browser, dispositivo, data e ora di accesso.

Tali dati possono essere trattati per:

  • consentire il caricamento della pagina memoriale;
  • garantire la sicurezza del servizio;
  • prevenire abusi;
  • rilevare malfunzionamenti;
  • gestire eventuali statistiche tecniche aggregate;
  • tutelare i diritti di San Silvestro Communication, della famiglia o di terzi.

La scansione del QR code non comporta di per sé attività di profilazione commerciale da parte di San Silvestro Communication.

12. Contenuti video incorporati: YouTube e Vimeo

La piattaforma Remember può consentire la visualizzazione o l’inserimento di contenuti video provenienti da piattaforme esterne, come YouTube o Vimeo.

La visualizzazione di tali contenuti può comportare il trattamento di dati da parte delle piattaforme terze, secondo le rispettive informative privacy e cookie policy.

Per tutelare maggiormente l’utente, San Silvestro Communication raccomanda al webmaster di impostare i video incorporati in modalità che non attivi cookie o tracciamenti non necessari prima dell’interazione consapevole dell’utente o prima del consenso, ove tecnicamente possibile.

Soluzioni consigliate:

  • blocco preventivo del video fino all’accettazione dei cookie di terze parti;
  • anteprima statica del video con pulsante “Riproduci”;
  • attivazione del contenuto esterno solo dopo scelta consapevole dell’utente;
  • utilizzo di modalità privacy-enhanced quando disponibili;
  • gestione dei video tramite banner o pannello preferenze cookie.

L’utente è informato che, attivando o visualizzando contenuti video incorporati, i fornitori terzi potrebbero raccogliere informazioni relative alla navigazione o all’interazione con il contenuto.

13. Servizi tecnici, hosting, SMTP e sicurezza

La piattaforma Remember può utilizzare servizi tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione del sito.

Tra questi possono rientrare:

  • provider di hosting;
  • servizi di dominio;
  • servizi email o SMTP;
  • strumenti di sicurezza;
  • sistemi antispam;
  • sistemi di backup;
  • componenti tecnici del CMS;
  • plugin strettamente necessari;
  • strumenti di gestione del consenso cookie;
  • strumenti di monitoraggio tecnico degli errori.

Alla data della presente informativa, i servizi tecnici possono includere:

  • Aruba per hosting, dominio, email o servizi collegati;
  • sistemi SMTP per invio di email tecniche, credenziali, notifiche o comunicazioni;
  • eventuali plugin, CMS, sistemi di backup e strumenti di sicurezza.

I servizi tecnici necessari al funzionamento della piattaforma possono utilizzare cookie tecnici o strumenti analoghi.

L’elenco aggiornato dei principali fornitori tecnici può essere richiesto scrivendo all’indirizzo privacy indicato nella presente Cookie Policy.

La base giuridica varia in base alla categoria di cookie o strumento utilizzato.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire il funzionamento, la sicurezza, la manutenzione e la corretta erogazione del sito e dei servizi richiesti dall’utente.

Per questi cookie non è richiesto il consenso preventivo.

Per cookie statistici non anonimizzati, cookie di terze parti, cookie di marketing, strumenti di profilazione o strumenti di tracciamento non strettamente necessari, la base giuridica è il consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Il consenso deve essere libero, specifico, informato, inequivocabile e revocabile in qualsiasi momento.

Al primo accesso al sito, ove siano presenti cookie diversi da quelli tecnici necessari, l’utente visualizzerà un banner cookie.

Il banner dovrà consentire all’utente di:

  • accettare tutti i cookie non tecnici;
  • rifiutare tutti i cookie non tecnici;
  • gestire le preferenze per categoria;
  • accedere alla Cookie Policy;
  • chiudere il banner mantenendo le impostazioni predefinite, cioè solo i cookie tecnici necessari.

La chiusura del banner tramite “X”, tasto di chiusura o comando equivalente non deve essere interpretata come consenso all’utilizzo di cookie non tecnici.

In assenza di consenso, devono rimanere attivi soltanto i cookie tecnici necessari.

L’utente deve poter modificare o revocare le preferenze in ogni momento attraverso un link o pulsante disponibile sul sito, ad esempio:

Gestisci preferenze cookie

I cookie possono avere durata diversa.

Sono cookie che vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser.

Sono cookie che rimangono memorizzati sul dispositivo dell’utente per un periodo determinato, salvo cancellazione manuale da parte dell’utente.

La durata specifica dei cookie dipende dalla loro funzione e dal servizio utilizzato.

Il webmaster dovrà predisporre, ove tecnicamente possibile, una tabella aggiornata dei cookie effettivamente presenti sul sito, con indicazione di nome, fornitore, finalità e durata.

La seguente tabella deve essere compilata dal webmaster dopo la verifica tecnica effettiva del sito.

Nome cookie / strumento Fornitore Categoria Finalità Durata Necessario consenso
[COMPILARE] [COMPILARE] Tecnico Funzionamento sito [COMPILARE] No
[COMPILARE] [COMPILARE] Tecnico Sicurezza/sessione [COMPILARE] No
[COMPILARE] [COMPILARE] Tecnico Accesso area riservata [COMPILARE] No
[COMPILARE] [COMPILARE] Tecnico Memorizzazione preferenze cookie [COMPILARE] No
[COMPILARE] YouTube Terza parte/video Visualizzazione contenuti video [DA VERIFICARE] Sì, se non tecnico
[COMPILARE] Vimeo Terza parte/video Visualizzazione contenuti video [DA VERIFICARE] Sì, se non tecnico
[COMPILARE] [Eventuale analytics] Statistico Statistiche sito [DA VERIFICARE] Dipende dalla configurazione
[COMPILARE] [Eventuale antispam] Sicurezza/terza parte Protezione moduli [DA VERIFICARE] Dipende dalla configurazione
[COMPILARE] [Eventuale mappe/font/plugin] Terza parte Funzionalità esterna [DA VERIFICARE] Dipende dalla configurazione

Nota: la tabella deve essere aggiornata ogni volta che vengono installati nuovi plugin, strumenti statistici, video incorporati, mappe, font esterni o servizi di terze parti.

L’utente può modificare le preferenze espresse in qualsiasi momento cliccando sul link:

Gestisci preferenze cookie

Il link deve essere inserito nel footer del sito o in posizione facilmente accessibile.

Attraverso il pannello preferenze, l’utente deve poter:

  • visualizzare le categorie di cookie;
  • modificare il consenso;
  • revocare il consenso;
  • rifiutare i cookie non necessari;
  • salvare nuove preferenze.

L’utente può gestire o disabilitare i cookie anche tramite le impostazioni del proprio browser.

La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento del sito o impedire l’utilizzo di alcune funzionalità della piattaforma, in particolare:

  • accesso all’area riservata;
  • attivazione del QR code;
  • gestione della sessione;
  • caricamento dei moduli;
  • sicurezza della navigazione;
  • visualizzazione corretta delle pagine memoriali.

Le modalità di gestione dei cookie variano a seconda del browser utilizzato, tra cui:

  • Google Chrome;
  • Mozilla Firefox;
  • Apple Safari;
  • Microsoft Edge;
  • Opera.

L’utente deve consultare le istruzioni del proprio browser per modificare le impostazioni relative ai cookie.

Il rifiuto dei cookie non tecnici non impedisce la navigazione del sito.

In caso di rifiuto dei cookie non necessari:

  • il sito continuerà a funzionare nelle sue componenti essenziali;
  • l’area riservata funzionerà se basata solo su cookie tecnici necessari;
  • alcuni contenuti video incorporati potrebbero non essere visualizzati automaticamente;
  • eventuali statistiche non tecniche non saranno attivate;
  • alcune funzionalità opzionali potrebbero non essere disponibili.

Il rifiuto o la disattivazione dei cookie tecnici necessari tramite browser potrebbe invece impedire il corretto funzionamento del sito, dei moduli, della sicurezza, dell’area riservata o del collegamento tra QR code e pagina memoriale.

San Silvestro Communication non utilizza cookie per finalità di profilazione commerciale propria nell’ambito della piattaforma Remember.

I cookie non vengono utilizzati per:

  • vendere dati degli utenti;
  • creare profili commerciali;
  • inviare pubblicità personalizzata;
  • monitorare gli utenti a fini pubblicitari;
  • cedere informazioni a inserzionisti;
  • svolgere attività di marketing comportamentale.

Eventuali cookie di terze parti collegati a video, mappe o servizi esterni saranno gestiti secondo consenso e informativa, ove richiesto.

La piattaforma Remember può contenere memorie, fotografie, video o contenuti riferiti a nuclei familiari, cerimonie, ricordi e, in alcuni casi, minori.

Il sito non è destinato a utilizzare cookie di profilazione commerciale verso minori.

San Silvestro Communication raccomanda di evitare l’attivazione di strumenti di profilazione commerciale, soprattutto in considerazione della natura sensibile, familiare e commemorativa del progetto.

Qualora un minore utilizzi il sito, ciò dovrà avvenire sotto la responsabilità di chi esercita la responsabilità genitoriale.

La scansione di un QR code o la consultazione di una pagina memoriale può riguardare una persona deceduta.

I cookie e gli strumenti tecnici eventualmente utilizzati durante tale navigazione hanno finalità tecniche, di sicurezza, funzionamento, accesso, manutenzione o eventuale statistica consentita.

Remember non utilizza cookie per profilare commercialmente gli utenti che visitano pagine memoriali o consultano ricordi di persone decedute.

La presente Cookie Policy potrà essere aggiornata in caso di:

  • modifiche normative;
  • aggiornamenti del sito;
  • installazione di nuovi plugin;
  • introduzione di strumenti statistici;
  • incorporamento di nuovi contenuti esterni;
  • modifica dei fornitori tecnici;
  • variazione delle modalità di gestione del consenso;
  • modifica delle funzionalità della piattaforma Remember.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di aggiornamento.

Testo consigliato per il banner cookie

Versione banner breve

Questo sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma Remember, inclusi sicurezza, accesso alle aree riservate e gestione dei QR code. Solo con il tuo consenso potremo utilizzare eventuali cookie statistici, video incorporati o servizi di terze parti. Puoi accettare, rifiutare o gestire le preferenze. Chiudendo il banner resteranno attivi solo i cookie tecnici necessari.

Pulsanti consigliati:

  • Accetta tutti
  • Rifiuta non necessari
  • Gestisci preferenze
  • X di chiusura: mantiene solo cookie tecnici

Testo consigliato per pannello preferenze

Sempre attivi. Sono necessari per il funzionamento del sito Remember, la sicurezza, l’accesso alle aree riservate, la gestione dei moduli, il collegamento dei QR code e la memorizzazione delle preferenze cookie.

Ci aiutano a comprendere come viene utilizzato il sito e a migliorarne contenuti, accessibilità e funzionamento. Saranno attivati solo secondo le impostazioni scelte dall’utente, quando richiesto.

Consentono la visualizzazione di contenuti esterni, come video YouTube o Vimeo. L’attivazione può comportare il trattamento di dati da parte dei rispettivi fornitori.

Non utilizzati da San Silvestro Communication per finalità proprie nell’ambito della piattaforma Remember.

Nota operativa per il webmaster

Pubblicare questa pagina nel footer con titolo:

Cookie Policy

Collegarla anche:

  • al banner cookie;
  • alla Privacy Policy;
  • ai Termini e Condizioni;
  • al Regolamento Deposito Memorie;
  • al footer del sito;
  • al pannello “Gestisci preferenze cookie”;
  • all’area riservata famiglia;
  • alle pagine con video YouTube/Vimeo;
  • alle pagine memoriali raggiungibili tramite QR code.

Il webmaster dovrà:

  1. effettuare una scansione tecnica dei cookie realmente presenti;
  2. compilare la tabella cookie;
  3. bloccare preventivamente cookie non tecnici prima del consenso;
  4. configurare il banner con pulsanti “Accetta”, “Rifiuta”, “Gestisci”;
  5. fare in modo che la chiusura con “X” non equivalga ad accettazione;
  6. inserire nel footer il link permanente “Gestisci preferenze cookie”;
  7. bloccare YouTube/Vimeo prima del consenso, se generano cookie o tracciamenti non tecnici;
  8. verificare eventuali cookie di area riservata, login, sessione, sicurezza, antispam e analytics;
  9. aggiornare la Cookie Policy se vengono installati nuovi plugin o strumenti esterni;
  10. registrare, ove tecnicamente possibile, data, ora, preferenze espresse, versione della Cookie Policy e identificativo tecnico del consenso.

Frase breve da inserire nel footer

Cookie Policy – Gestisci le preferenze sui cookie e sugli strumenti di tracciamento utilizzati dal sito Remember.

Campi da compilare prima della pubblicazione

  • [COMPILARE: data di aggiornamento]
  • [COMPILARE: sede legale San Silvestro Communication]
  • [COMPILARE: codice fiscale / Partita IVA]
  • [COMPILARE: email ufficiale]
  • [COMPILARE: PEC, se disponibile]
  • [COMPILARE: dominio Remember]
  • [COMPILARE: email privacy dedicata]
  • [COMPILARE: provider hosting definitivo]
  • [COMPILARE: provider SMTP definitivo]
  • [COMPILARE: plugin cookie/banner utilizzato]
  • [COMPILARE: eventuale analytics utilizzato]
  • [COMPILARE: eventuale antispam utilizzato]
  • [COMPILARE: elenco cookie reali dopo scansione tecnica]
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