Piattaforma Remember / Remember Box
Versione: 1.0
Data di aggiornamento: [COMPILARE: inserire data]
Pagina da pubblicare nel footer del sito: Regolamento Deposito Memorie
1. Premessa
Il presente Regolamento disciplina le condizioni, le modalita’ e i limiti con cui gli utenti, le famiglie, i referenti autorizzati, le imprese funebri o altri soggetti legittimati possono depositare, caricare, conservare, modificare, condividere, oscurare o richiedere la cancellazione di memorie, fotografie, video, testi, documenti, messaggi, dediche, firme digitali, ricorrenze e altri contenuti all’interno della piattaforma Remember / Remember Box.
Remember e’ un servizio di custodia digitale della memoria ideato e gestito da San Silvestro Communication. Il presente Regolamento si applica alla parte memoriale e contenutistica del servizio e integra la Privacy Policy, la Cookie Policy e i Termini e Condizioni pubblicati sul sito.
La finalita’ del Regolamento e’ proteggere la dignita’ della persona commemorata, tutelare la famiglia, prevenire abusi, chiarire le responsabilita’ di chi carica contenuti e definire le procedure di intervento in caso di richieste, modifiche, contestazioni o cancellazioni.
2. Titolare e gestore del servizio Remember
Il servizio Remember e’ gestito da:
San Silvestro Communication
Sede legale: [COMPILARE: inserire indirizzo completo]
Codice fiscale / Partita IVA: [COMPILARE]
Email: [COMPILARE]
PEC: [COMPILARE, se disponibile]
Sito web: [COMPILARE: dominio Remember]
Per richieste relative al deposito memorie, modifiche, oscuramenti o cancellazioni e’ possibile scrivere a:
Email assistenza Remember: [COMPILARE]
Email privacy: [COMPILARE]
3. Ambito di applicazione
Il presente Regolamento si applica a:
- pagine memoriali digitali Remember;
- contenuti caricati nell’area pubblica o riservata;
- fotografie, video, audio, testi, documenti e dediche;
- messaggi, pensieri e libro firme digitale;
- contenuti collegati a QR code, User ID, password, magic link o altri strumenti di accesso;
- informazioni sulla cerimonia, funzione, sepoltura, cremazione, inumazione, tumulazione, ossario o luogo del ricordo;
- ricorrenze e promemoria collegati alla memoria;
- richieste di modifica, oscuramento, rimozione o cancellazione;
- contestazioni di familiari, eredi, soggetti ritratti, terzi o soggetti legittimati.
Il Regolamento si applica sia ai contenuti caricati direttamente dalla famiglia, sia ai contenuti trasmessi tramite impresa funebre, partner, collaboratore tecnico o soggetto incaricato.
4. Definizioni
Ai fini del presente Regolamento si intende per:
Remember: il servizio digitale e fisico dedicato alla custodia della memoria.
Remember Box: il kit fisico eventualmente consegnato alla famiglia, contenente materiali collegati alla pagina memoriale digitale, come QR code, guide, buste, placche, cavalieri e altri supporti.
Piattaforma: il sito, il sistema digitale, l’area riservata, i moduli, le pagine memoriali e le funzioni collegate a Remember.
Pagina memoriale: la pagina digitale dedicata alla persona commemorata.
Persona commemorata: la persona cui la memoria si riferisce.
Famiglia: il nucleo familiare, il parente, il referente autorizzato o il soggetto che gestisce la memoria.
Referente autorizzato: la persona indicata come soggetto abilitato ad attivare, gestire, modificare o richiedere interventi sulla pagina memoriale.
Depositante: chi carica, trasmette o autorizza il caricamento di contenuti sulla piattaforma.
Visitatore: chi accede alla pagina memoriale tramite QR code, link, credenziali o altra modalita’.
Contenuti: fotografie, video, audio, testi, documenti, messaggi, dediche, firme digitali, ricorrenze, dati biografici e ogni altro materiale inserito nella memoria.
Area pubblica: sezione della pagina memoriale visibile a visitatori o soggetti esterni.
Area riservata: sezione accessibile solo tramite credenziali, link riservato, magic link, User ID, password o altro sistema di autenticazione.
5. Natura del deposito memoria
Il deposito di una memoria su Remember ha finalita’ commemorativa, familiare, relazionale, documentale privata e di custodia digitale.
Il deposito non ha natura notarile, pubblica, anagrafica, successoria, patrimoniale, sanitaria, psicologica o terapeutica.
Remember non certifica la veridicita’ storica, biografica o giuridica dei contenuti caricati dagli utenti. Chi carica o trasmette contenuti ne resta responsabile.
La pagina memoriale non sostituisce atti pubblici, certificati ufficiali, documenti anagrafici, disposizioni testamentarie, archivi pubblici o servizi professionali regolamentati.
6. Chi puo’ depositare o gestire una memoria
Possono depositare o gestire una memoria:
- un familiare della persona commemorata;
- un referente autorizzato dalla famiglia;
- un soggetto che abbia ricevuto mandato o incarico;
- l’impresa funebre o il partner autorizzato, nei limiti dell’incarico ricevuto;
- un soggetto che dimostri un interesse proprio o una ragione familiare meritevole di protezione;
- altro soggetto legittimato in base alla normativa applicabile o a documentazione idonea.
San Silvestro Communication puo’ richiedere informazioni aggiuntive o documenti per verificare l’identita’ e la legittimazione del richiedente, soprattutto in caso di modifica, oscuramento, cancellazione o contestazione.
In assenza di elementi sufficienti, San Silvestro Communication puo’ sospendere l’intervento richiesto o adottare misure prudenziali.
7. Ruolo delle imprese funebri e dei partner
Il servizio Remember puo’ essere proposto, venduto, consegnato o attivato tramite imprese funebri, agenzie, partner o collaboratori.
L’impresa funebre o il partner puo’ occuparsi, a titolo esemplificativo, di:
- proporre il servizio alla famiglia;
- raccogliere dati e contenuti iniziali;
- consegnare il Remember Box;
- assistere la famiglia nell’attivazione;
- inserire informazioni sulla cerimonia;
- trasmettere a San Silvestro Communication i dati necessari all’attivazione.
L’impresa funebre o il partner resta responsabile delle dichiarazioni, dei prezzi, delle condizioni commerciali e delle informazioni fornite alla famiglia, salvo diversa previsione scritta.
San Silvestro Communication non risponde di contenuti, promesse, servizi o condizioni comunicate da soggetti terzi se non espressamente autorizzate o confermate.
8. Contenuti ammessi
Sono ammessi contenuti coerenti con la finalita’ memoriale, familiare, commemorativa o documentale privata del servizio, come:
- fotografie della persona commemorata;
- fotografie di famiglia o di momenti significativi;
- video commemorativi;
- audio o registrazioni, se legittimamente condivisibili;
- testi biografici;
- dediche e ricordi;
- messaggi di cordoglio;
- firme digitali;
- documenti familiari o storici;
- informazioni sulla cerimonia;
- indicazioni su sepoltura, cremazione, tumulazione, inumazione, ossario o luogo del ricordo;
- ricorrenze, anniversari, compleanni o date simboliche;
- contenuti utili alla custodia rispettosa della memoria.
I contenuti devono essere pertinenti, rispettosi, proporzionati e coerenti con la dignita’ della persona commemorata e dei soggetti coinvolti.
9. Contenuti vietati
E’ vietato caricare, trasmettere o pubblicare contenuti che:
- siano illeciti, falsi, ingannevoli, diffamatori o offensivi;
- ledano la dignita’, l’onore, il decoro o la reputazione di persone vive o decedute;
- contengano accuse personali non documentate;
- abbiano carattere discriminatorio, razzista, violento, minaccioso o persecutorio;
- violino la privacy o i diritti di immagine di terzi;
- contengano dati personali di terzi senza adeguato titolo;
- contengano dati di minori senza autorizzazione o legittimazione;
- contengano dati sanitari, giudiziari o particolarmente sensibili in modo non necessario o sproporzionato;
- violino diritti d’autore, marchi, proprieta’ intellettuale o diritti di terzi;
- abbiano finalita’ commerciali, pubblicitarie, politiche o propagandistiche non autorizzate;
- siano contrari alla finalita’ commemorativa di Remember;
- contengano malware, virus, codice dannoso, link malevoli o strumenti di accesso abusivo;
- possano alimentare conflitti familiari, denigrare persone o arrecare danno alla persona commemorata o ai suoi familiari.
San Silvestro Communication puo’ rimuovere, oscurare, sospendere, limitare o non pubblicare contenuti vietati, sospetti o non coerenti con il presente Regolamento.
10. Responsabilita’ del depositante
Chi carica, trasmette o autorizza contenuti su Remember dichiara sotto la propria responsabilita’:
- di avere titolo per farlo;
- di essere familiare, referente, incaricato o soggetto legittimato;
- di avere ottenuto eventuali autorizzazioni necessarie;
- di non violare diritti di terzi;
- di non caricare contenuti illeciti, offensivi o lesivi;
- di non inserire dati eccedenti o non pertinenti;
- di rispettare la dignita’ della persona commemorata;
- di assumersi la responsabilita’ dei contenuti inviati.
Il depositante si impegna a tenere indenne San Silvestro Communication da richieste, pretese, danni, sanzioni, costi o spese derivanti dai contenuti caricati o dall’uso improprio della piattaforma.
11. Fotografie, video e immagini di terzi
Fotografie e video possono ritrarre familiari, amici, minori, partecipanti alla cerimonia o altri soggetti.
Chi carica tali materiali dichiara di avere titolo per utilizzarli e condividerli sulla piattaforma Remember.
San Silvestro Communication puo’ rimuovere, oscurare o limitare la visibilita’ di immagini e video in caso di:
- richiesta fondata di un soggetto ritratto;
- contestazione di un familiare;
- presenza di minori;
- violazione di diritti di immagine;
- contenuto sproporzionato o non coerente con la finalita’ memoriale;
- rischio legale, reputazionale o etico.
12. Minori
E’ vietato caricare contenuti riferiti a minori senza adeguata autorizzazione o legittimazione.
Chi carica fotografie, video, dati o ricordi riferiti a minori dichiara di avere titolo per farlo e di agire nell’interesse del minore.
San Silvestro Communication puo’ rimuovere, oscurare o limitare contenuti riferiti a minori quando ritenga che vi sia un rischio per la riservatezza, la dignita’, la sicurezza o i diritti del minore.
13. Dati particolari e contenuti delicati
I contenuti caricati possono includere, anche indirettamente, informazioni delicate, come dati relativi alla salute, convinzioni religiose, immagini di cerimonie, informazioni familiari, dati di minori o altri elementi sensibili.
Il depositante deve evitare di caricare dati particolari o sensibili se non strettamente necessari alla finalita’ commemorativa.
San Silvestro Communication puo’ rimuovere, oscurare o limitare contenuti ritenuti eccessivi, non pertinenti, sproporzionati o potenzialmente lesivi della dignita’ e della riservatezza dei soggetti coinvolti.
14. Persone decedute e tutela della memoria
Remember tratta frequentemente informazioni riferite a persone decedute.
Tali informazioni sono gestite con particolare attenzione alla dignita’ della persona commemorata, alla sensibilita’ dei familiari e alle richieste provenienti da soggetti legittimati.
In caso di richieste relative a dati o contenuti riferiti a una persona deceduta, San Silvestro Communication puo’ chiedere al richiedente di dimostrare:
- un interesse proprio;
- un legame familiare meritevole di protezione;
- un mandato;
- la qualita’ di referente autorizzato;
- la necessita’ di tutelare la persona commemorata;
- altro titolo giuridicamente rilevante.
In caso di richieste contrapposte, dubbi o conflitti familiari, San Silvestro Communication potra’ adottare misure prudenziali, anche temporanee.
15. Volonta’ espressa in vita dalla persona commemorata
Qualora San Silvestro Communication venga a conoscenza, tramite documentazione idonea, di una volonta’ espressa in vita dalla persona commemorata in merito alla gestione, pubblicazione, limitazione o cancellazione di determinati contenuti digitali, tale volonta’ potra’ essere presa in considerazione nei limiti consentiti dalla legge e compatibilmente con i diritti dei terzi.
In caso di incertezza, contestazione o documentazione non sufficiente, San Silvestro Communication potra’ sospendere o limitare la visibilita’ dei contenuti in via prudenziale.
16. Area pubblica, area riservata e livelli di visibilita’
La pagina memoriale puo’ contenere:
- contenuti pubblici, visibili ai visitatori;
- contenuti riservati, visibili solo alla famiglia o ai soggetti autorizzati;
- contenuti privati, non visibili all’esterno;
- contenuti in attesa di moderazione;
- contenuti temporaneamente oscurati.
La famiglia o il referente autorizzato e’ responsabile delle scelte di visibilita’, salvo interventi tecnici o prudenziali di San Silvestro Communication.
San Silvestro Communication puo’ modificare temporaneamente la visibilita’ di uno o piu’ contenuti quando cio’ sia necessario per tutela legale, contestazioni, sicurezza, protezione di minori, rispetto della dignita’ della persona commemorata o diritti di terzi.
17. Libro firme digitale, pensieri e messaggi
La piattaforma puo’ consentire ai visitatori di lasciare pensieri, dediche, messaggi o firme digitali.
Tali contenuti devono essere rispettosi, pertinenti e coerenti con la finalita’ commemorativa della pagina.
San Silvestro Communication, la famiglia o il referente autorizzato possono, secondo le funzionalita’ disponibili:
- approvare i messaggi;
- renderli visibili;
- mantenerli privati;
- cancellarli;
- oscurarli;
- conservarli nell’area riservata;
- impedire ulteriori invii in caso di abuso.
E’ vietato utilizzare il libro firme digitale per contenuti offensivi, commerciali, diffamatori, provocatori, persecutori o estranei alla finalita’ memoriale.
18. Modulo contatto famiglia
Qualora la piattaforma preveda un modulo per contattare la famiglia, l’utente che lo utilizza deve inviare comunicazioni rispettose, pertinenti e non abusive.
E’ vietato utilizzare tale funzione per spam, comunicazioni commerciali, molestie, richieste inappropriate, contenuti offensivi, tentativi di truffa o raccolta indebita di dati.
San Silvestro Communication puo’ sospendere, bloccare o limitare la funzione in caso di abuso o rischio per la famiglia.
19. Ricorrenze e promemoria
Remember puo’ prevedere l’invio di comunicazioni o promemoria relativi ad anniversari, compleanni, date simboliche o altre ricorrenze collegate alla memoria.
Il servizio di promemoria ha finalita’ commemorativa e organizzativa.
San Silvestro Communication fara’ quanto ragionevolmente possibile per gestire l’invio, ma non garantisce la ricezione effettiva delle comunicazioni, che puo’ dipendere da:
- indirizzo email errato;
- mancato aggiornamento dell’indirizzo email;
- casella piena;
- filtri antispam;
- blocchi del provider;
- problemi SMTP;
- disservizi tecnici;
- sospensione del servizio;
- eventi di forza maggiore.
La mancata ricezione di un promemoria non comporta responsabilita’ automatica di San Silvestro Communication, salvo dolo o colpa grave accertata.
20. QR code, User ID, password e magic link
La pagina memoriale puo’ essere collegata a QR code, User ID, password, codice di attivazione, magic link o altre credenziali.
La famiglia o il referente autorizzato e’ responsabile della custodia di tali strumenti.
E’ vietato comunicare credenziali, codici o link riservati a soggetti non autorizzati.
San Silvestro Communication non risponde di accessi impropri derivanti da divulgazione, smarrimento, condivisione non autorizzata o uso negligente di credenziali, QR code o link riservati.
In caso di sospetto accesso non autorizzato, la famiglia o il referente deve informare tempestivamente San Silvestro Communication.
21. Contenuti collegati al Remember Box e ai supporti fisici
Il Remember Box e i supporti fisici collegati al servizio possono includere QR code, buste riservate, biglietti, placche, adesivi, cavalieri, guide, lettere e altri materiali.
I contenuti digitali restano regolati dal presente Regolamento anche quando il QR code viene applicato, consegnato o utilizzato su supporti fisici.
La famiglia, l’impresa funebre o il soggetto che utilizza i supporti e’ responsabile del corretto posizionamento, della conservazione e dell’uso non improprio dei materiali fisici.
San Silvestro Communication non risponde di danni, deterioramenti, rimozioni, manomissioni, usi non autorizzati o collocazioni non idonee dei supporti dopo la consegna, salvo diverso accordo scritto.
22. Collegamento con Associazione Memoria Viva
Alcune funzioni commemorative o associative possono essere collegate all’Associazione Memoria Viva, soggetto distinto e autonomo da San Silvestro Communication.
Il collegamento puo’ riguardare, a titolo esemplificativo:
- certificato digitale;
- deposito simbolico della memoria;
- ricorrenze;
- iniziative associative;
- finalita’ culturali o non profit.
Quando un servizio coinvolge Associazione Memoria Viva, potranno applicarsi anche i documenti specifici dell’Associazione, tra cui Privacy Policy, Termini, Regolamento Deposito Memorie o informative dedicate.
L’utilizzo di Remember non comporta automaticamente adesione all’Associazione Memoria Viva, salvo procedura espressa, informata e volontaria.
23. Certificato, attestazione o documento commemorativo
Remember o Associazione Memoria Viva possono rilasciare un certificato, attestazione o documento digitale/fisico collegato alla memoria.
Tale documento:
- ha valore commemorativo, associativo, organizzativo o simbolico;
- puo’ riportare nome, data, codice identificativo o riferimento alla memoria;
- non costituisce atto pubblico;
- non costituisce certificazione notarile;
- non ha valore anagrafico, successorio, patrimoniale o probatorio assoluto;
- non garantisce in modo illimitato la conservazione tecnica dei contenuti;
- non sostituisce documenti ufficiali rilasciati da autorita’ pubbliche.
24. Spazio digitale disponibile
Remember puo’ prevedere uno spazio digitale massimo per ogni memoria o custodia.
[COMPILARE: inserire qui la regola definitiva sullo spazio digitale, ad esempio:]
Ogni custodia digitale puo’ disporre di uno spazio massimo pari a [COMPILARE: es. 10 GB] per il primo anno. Dal secondo anno, salvo diversa soluzione attivata, lo spazio potra’ essere ridotto a [COMPILARE: es. 100 MB] per finalita’ di conservazione essenziale, oppure potranno essere proposte soluzioni aggiuntive di archiviazione.
San Silvestro Communication puo’ stabilire:
- dimensione massima dei singoli file;
- formati ammessi;
- limiti di caricamento;
- modalita’ di compressione;
- modalita’ di archiviazione;
- eventuali servizi aggiuntivi a pagamento;
- riduzione, migrazione o trasformazione tecnica dello spazio.
San Silvestro Communication non e’ tenuta a conservare indefinitamente file eccedenti i limiti tecnici stabiliti, salvo diverso accordo scritto.
25. Formati, qualita’ e compatibilita’ dei contenuti
San Silvestro Communication puo’ stabilire formati, dimensioni e qualita’ dei file ammessi.
A titolo esemplificativo, potranno essere accettati o limitati:
- immagini;
- video;
- audio;
- documenti PDF;
- testi;
- link a contenuti esterni;
- formati compressi o convertiti.
San Silvestro Communication puo’ comprimere, convertire, ridimensionare o adattare tecnicamente i contenuti per consentirne la pubblicazione, la conservazione, il caricamento, la sicurezza o la compatibilita’ con la piattaforma.
La qualita’ finale di immagini e video puo’ dipendere dal file originale, dai limiti tecnici, dalla compressione o dal dispositivo utilizzato.
26. Durata della custodia
Remember nasce con finalita’ di custodia della memoria nel tempo.
Tale finalita’ deve essere intesa come impegno organizzativo e tecnico di lungo periodo, non come garanzia assoluta, perpetua, illimitata e ininterrotta di conservazione.
La piattaforma puo’ essere soggetta a manutenzioni, aggiornamenti, migrazioni, limiti di spazio, modifiche normative, sospensioni temporanee, cessazione o trasformazione del servizio.
In caso di modifiche rilevanti, San Silvestro Communication cerchera’, ove ragionevolmente possibile, di informare gli utenti interessati e di adottare soluzioni proporzionate alla tutela delle memorie affidate.
27. Modifica, aggiornamento e integrazione della memoria
Il referente autorizzato o il soggetto legittimato puo’ chiedere:
- correzione di errori materiali;
- aggiornamento dei contenuti;
- integrazione della memoria;
- modifica del livello di visibilita’;
- limitazione dell’accesso;
- oscuramento di parti specifiche;
- rimozione di singoli contenuti;
- cancellazione integrale della memoria, ove possibile e legittima.
San Silvestro Communication puo’ verificare l’identita’ e la legittimazione del richiedente prima di eseguire la richiesta.
Le richieste devono essere inviate a: [COMPILARE: email dedicata]
28. Rimozione, oscuramento e cancellazione
La rimozione, l’oscuramento o la cancellazione possono essere richiesti dal referente autorizzato, dalla famiglia o da un soggetto legittimato.
San Silvestro Communication puo’ procedere anche autonomamente quando il contenuto risulti illecito, offensivo, non autorizzato, contestato, tecnicamente pericoloso o contrario al presente Regolamento.
La cancellazione puo’ comportare:
- perdita definitiva dei contenuti;
- disattivazione del QR code;
- cessazione dell’area riservata;
- rimozione dei messaggi;
- cessazione dei promemoria;
- impossibilita’ di recuperare contenuti eliminati.
San Silvestro Communication puo’ conservare dati minimi, log, evidenze tecniche o documentazione amministrativa quando necessario per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione abusi, gestione contenziosi o tutela dei diritti.
29. Contestazioni familiari o di terzi
In caso di contestazioni relative a una memoria, San Silvestro Communication puo’:
- chiedere chiarimenti alle parti;
- richiedere documentazione;
- sospendere temporaneamente la pagina;
- oscurare singoli contenuti;
- limitare l’accesso;
- bloccare il caricamento di nuovi materiali;
- sospendere i promemoria;
- attendere un accordo scritto tra le parti;
- adeguarsi a provvedimenti dell’autorita’ competente.
San Silvestro Communication non assume il ruolo di arbitro nelle controversie familiari, ereditarie, morali, affettive o personali.
In caso di dubbio, puo’ adottare la soluzione piu’ prudente per evitare danni, abusi o violazioni di diritti.
30. Moderazione e poteri di intervento
San Silvestro Communication puo’ intervenire sui contenuti quando ritenga necessario tutelare:
- la legalita’;
- la sicurezza della piattaforma;
- la dignita’ della persona commemorata;
- la riservatezza della famiglia;
- i diritti di minori;
- i diritti di terzi;
- la propria posizione legale;
- la finalita’ commemorativa del servizio.
Gli interventi possono includere rimozione, oscuramento, sospensione, limitazione, richiesta di chiarimenti o blocco temporaneo della pagina.
31. Proprietà intellettuale dei contenuti caricati
I contenuti caricati restano nella titolarita’ dei rispettivi aventi diritto.
Con il caricamento, il depositante concede a San Silvestro Communication una licenza non esclusiva, gratuita, limitata alle finalita’ del servizio Remember, per:
- ricevere i contenuti;
- archiviarli;
- organizzarli;
- visualizzarli;
- renderli accessibili secondo le impostazioni della memoria;
- proteggerli tecnicamente;
- eseguire backup;
- adattarli tecnicamente per compatibilita’, compressione o visualizzazione;
- gestire la pagina memoriale.
La licenza non autorizza San Silvestro Communication a vendere i contenuti o utilizzarli per finalita’ pubblicitarie estranee al servizio, salvo specifica autorizzazione distinta.
32. Proprietà intellettuale di Remember
Il nome Remember, il concept, la piattaforma, il layout, i testi, i materiali grafici, il packaging, le guide, i QR, la struttura del servizio, i documenti, i modelli e gli elementi distintivi sono di titolarita’ di San Silvestro Communication o dei rispettivi aventi diritto.
E’ vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, imitare, riutilizzare o sfruttare commercialmente tali elementi senza autorizzazione scritta.
E’ vietato duplicare il modello Remember, replicare la struttura del Remember Box, copiare testi, layout, guide o materiali commerciali per creare prodotti concorrenti o simili.
33. Sicurezza e accessi non autorizzati
San Silvestro Communication adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere la piattaforma e i contenuti.
Nessun sistema informatico puo’ garantire sicurezza assoluta.
La famiglia, il referente e gli utenti autorizzati devono custodire credenziali, codici e link riservati, evitando condivisioni improprie.
In caso di sospetto accesso abusivo, violazione, smarrimento di credenziali o uso improprio del QR code, il referente deve informare tempestivamente San Silvestro Communication.
34. Backup e copie tecniche
La piattaforma puo’ effettuare backup o copie tecniche per finalita’ di sicurezza, continuita’, ripristino o manutenzione.
La cancellazione di un contenuto puo’ richiedere tempi tecnici per essere riflessa anche su copie di sicurezza temporanee.
San Silvestro Communication potra’ conservare dati minimi o evidenze quando necessario per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione abusi o tutela dei diritti.
35. Contenuti pubblici e copie di terzi
Se un contenuto e’ reso pubblico o condiviso tramite QR code, link, stampa, social, messaggi o altri canali, terzi potrebbero visualizzarlo, salvarlo, fotografarlo, copiarlo o condividerlo.
San Silvestro Communication non puo’ garantire la rimozione di copie, screenshot, salvataggi o riproduzioni effettuate da terzi fuori dal proprio controllo.
La famiglia e il referente devono scegliere con prudenza quali contenuti rendere pubblici.
36. Uso non consentito della piattaforma
E’ vietato utilizzare Remember per:
- finalita’ illecite;
- diffamazione;
- molestie;
- attivita’ commerciali non autorizzate;
- spam;
- propaganda;
- caricamento di contenuti offensivi;
- tentativi di accesso abusivo;
- alterazione della piattaforma;
- raccolta non autorizzata di dati;
- uso improprio dei QR code;
- copia del modello Remember;
- violazione di diritti di terzi.
In caso di violazione, San Silvestro Communication puo’ sospendere il servizio, rimuovere contenuti, bloccare accessi, conservare evidenze tecniche e agire per la tutela dei propri diritti.
37. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, San Silvestro Communication non risponde per:
- contenuti caricati dagli utenti;
- dati falsi, incompleti o non aggiornati;
- mancanza di autorizzazioni da parte del depositante;
- contestazioni tra familiari o terzi;
- uso improprio di QR code, link o credenziali;
- copie effettuate da terzi di contenuti resi pubblici;
- deterioramento o danneggiamento di supporti fisici dopo la consegna;
- mancata ricezione di email o promemoria per cause esterne;
- malfunzionamenti di provider, hosting, SMTP o servizi terzi;
- interruzioni temporanee del servizio;
- perdita di dati dovuta a eventi non prevedibili o non controllabili;
- danni indiretti, perdita di opportunita’, danni morali o conseguenze non direttamente imputabili a dolo o colpa grave.
San Silvestro Communication risponde solo nei limiti previsti dalla legge e per fatti direttamente imputabili alla propria condotta dolosa o gravemente colposa.
38. Manleva
Il depositante, la famiglia, il referente autorizzato o chi carica contenuti si impegna a manlevare e tenere indenne San Silvestro Communication, i suoi collaboratori, fornitori, partner e incaricati da qualsiasi richiesta, pretesa, danno, responsabilita’, costo o spesa derivante da:
- contenuti caricati;
- violazione del presente Regolamento;
- violazione di diritti di terzi;
- caricamento non autorizzato di dati, immagini, video o documenti;
- uso improprio della piattaforma;
- uso improprio dei QR code;
- dichiarazioni false o incomplete;
- contestazioni familiari o di terzi riconducibili ai contenuti trasmessi.
39. Modifiche del Regolamento
San Silvestro Communication puo’ modificare il presente Regolamento per esigenze normative, tecniche, organizzative, commerciali o di tutela della piattaforma.
La versione aggiornata sara’ pubblicata sul sito con indicazione della data di aggiornamento.
L’utilizzo della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche comporta accettazione della versione aggiornata, salvo diritti inderogabili previsti dalla legge.
40. Documenti collegati
Il presente Regolamento deve essere letto insieme a:
- Privacy Policy Remember;
- Cookie Policy Remember;
- Termini e Condizioni Remember;
- eventuali condizioni commerciali o contrattuali specifiche;
- eventuali documenti dell’Associazione Memoria Viva, se il servizio coinvolge l’Associazione;
- eventuali accordi con imprese funebri o partner.
In caso di contrasto tra documenti, prevale il documento piu’ specifico relativo alla funzione interessata, salvo diversa indicazione.
TESTI OPERATIVI PER IL WEBMASTER
Checkbox obbligatorie per il deposito o caricamento contenuti
Accettazione Regolamento
Dichiaro di aver letto e accettato il Regolamento Deposito Memorie della piattaforma Remember.
Responsabilita’ contenuti
Dichiaro di essere autorizzato a trasmettere i contenuti inviati e mi assumo la responsabilita’ di non caricare materiali illeciti, offensivi, non autorizzati o lesivi dei diritti di terzi.
Fotografie e video
Dichiaro di essere autorizzato a caricare fotografie, video e immagini trasmesse alla piattaforma Remember e di avere titolo per consentirne la pubblicazione o conservazione secondo le impostazioni scelte.
Privacy Policy
Dichiaro di aver letto la Privacy Policy e autorizzo il trattamento dei dati personali per l’attivazione, gestione e custodia digitale della memoria tramite la piattaforma Remember.
Termini e Condizioni
Dichiaro di aver letto e accettato i Termini e Condizioni di utilizzo della piattaforma Remember.
Checkbox facoltative o specifiche
Ricorrenze
Chiedo di ricevere comunicazioni o promemoria relativi alle ricorrenze collegate alla memoria e mi impegno a mantenere aggiornato l’indirizzo email fornito.
Memoria riservata
Richiedo che la memoria o determinati contenuti siano trattati in modalita’ riservata o non pubblica.
Dati delicati
Confermo che il contenuto puo’ includere dati o informazioni delicate strettamente pertinenti alla finalita’ commemorativa.
TESTO BREVE DA INSERIRE VICINO AL PULSANTE DI CARICAMENTO
Caricando contenuti su Remember dichiari di avere titolo per trasmetterli, accetti il Regolamento Deposito Memorie, i Termini e Condizioni e la Privacy Policy, e autorizzi la gestione digitale della memoria secondo le finalita’ del servizio.
NOTA OPERATIVA PER IL WEBMASTER
Pubblicare questa pagina nel footer con titolo:
Regolamento Deposito Memorie
Collegarla anche:
- alla Privacy Policy;
- alla Cookie Policy;
- ai Termini e Condizioni;
- al modulo di attivazione QR;
- all’area riservata famiglia;
- al modulo di caricamento contenuti;
- al modulo “Lascia un pensiero”;
- al modulo “Contatta la famiglia”, se presente;
- alle email automatiche di conferma attivazione;
- alla pagina FAQ;
- alle eventuali condizioni commerciali.
Nei moduli, ove tecnicamente possibile, registrare:
- data e ora dell’accettazione;
- indirizzo IP;
- email dell’utente;
- versione del Regolamento accettata;
- versione della Privacy Policy accettata;
- versione dei Termini e Condizioni accettata;
- identificativo della pagina memoriale;
- identificativo QR o User ID;
- eventuale consenso ai promemoria di ricorrenza;
- eventuale dichiarazione di responsabilita’ sui contenuti caricati.
CAMPI DA COMPILARE PRIMA DELLA PUBBLICAZIONE
- [COMPILARE: data di aggiornamento]
- [COMPILARE: sede legale San Silvestro Communication]
- [COMPILARE: codice fiscale / Partita IVA]
- [COMPILARE: email ufficiale]
- [COMPILARE: PEC, se disponibile]
- [COMPILARE: dominio Remember]
- [COMPILARE: email privacy dedicata]
- [COMPILARE: email assistenza Remember]
- [COMPILARE: regola definitiva spazio digitale]
- [COMPILARE: formati file ammessi]
- [COMPILARE: dimensione massima singolo file]
- [COMPILARE: eventuale collegamento operativo con Associazione Memoria Viva]
- [COMPILARE: eventuale procedura interna per contestazioni familiari]
- [COMPILARE: eventuale procedura di cancellazione/disattivazione memoria]